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為更大范圍的推廣拓泰重工混凝土攪拌站設備,公司決定升級并完善客戶服務網絡。
首先,構建一流的服務營銷體系。河南拓泰重工機械實施的服務營銷模式,使售后服務中心以每年銷售混凝土攪拌站設備配件增長率26%的速度,連年持續快速發展。
其次,以客戶為中心的網絡體系?;炷翑嚢枵驹O備服務營銷的重點在服務,服務是營銷的基礎,其目的是一切以客戶為中心,讓客戶滿意。因此,在硬件上,公司組建完善服務網絡,形成以總部——區域的服務中心——駐外辦事處三級架構的客戶支持體系。
該服務體系的建成為拓泰重工混凝土攪拌站設備在全國的營銷活動提供了堅實的技術支持,拓泰重工混凝土攪拌站“全國行”活動取得圓滿成功。
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